Privacyverklaring

Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is MEMA, gevestigd in Nijeholtpade, KvK 90747275, bereikbaar via hai@jouweigenkoers.com.

In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Accountgegevens: je emailadres en een versleuteld opgeslagen wachtwoord.

Gratis numerologieberekening: als je de gratis rekenhulp gebruikt, bewaren we je emailadres, geboortedatum, eventueel je geboortenaam en de berekende getallen. Daarmee sturen we je uitslag en houden we je op de hoogte van trajecten en verdieping, tot je aangeeft geen mail meer te willen ontvangen.

Profielgegevens: je volledige geboortenaam, roepnaam, geboortedatum, geboortetijd en tijdzone. Deze gebruiken we voor je numerologische berekeningen en Human Design spiegel.

Interview- en gespreksgegevens: je antwoorden in het zelfonderzoek, je gesprekken met onze gespreksbegeleider, je beoordelingen van thema's, je roadmap en je checkins. Deze gegevens kunnen zeer persoonlijk van aard zijn. Daarom behandelen we ze met extra zorg en tonen we ze aan niemand anders dan jou.

Partnergegevens (optioneel): als je de partnerspiegel gebruikt, kun je naam, geboortedatum, geboortetijd en tijdzone van je partner invoeren. Doe dit alleen met toestemming van je partner. Deze gegevens zijn alleen voor jou zichtbaar.

Betaalgegevens: betalingen verlopen volledig via onze betaalprovider. Wij ontvangen en bewaren nooit je volledige kaartgegevens; wij bewaren alleen welke aankopen en betaalperiodes aan je account zijn gekoppeld.

Technische gegevens: standaard loggegevens zoals IP adres, browsertype en tijdstippen van bezoek, die nodig zijn om de dienst veilig en werkend te houden.

We verwerken je gegevens uitsluitend om de dienst te leveren die je afneemt:

• het aanmaken en beheren van je account;
• het berekenen van je numerologische profiel en Human Design spiegel;
• het toesturen van je gratis numerologie uitslag en emails over trajecten, verdieping en ons aanbod, tot je je afmeldt met één klik;
• het voeren van je gesprekken en het opstellen van synthese, roadmap en checkins;
• het verwerken van betalingen en het beheren van je begeleiding;
• het versturen van functionele emails, zoals een welkomstmail, herstelmail bij een mislukte betaling en herinneringen voor je checkin;
• het beveiligen en verbeteren van de dienst.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken je antwoorden niet voor reclame of profilering voor derden.

De verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (account, rapport, begeleiding). Voor het toesturen van je gratis uitslag en van emails over trajecten en ons aanbod vragen wij je toestemming; die geef je mee met het vinkje voor de algemene voorwaarden en de privacyverklaring. Je trekt die toestemming terug met de afmeldmogelijkheid onderaan elke email, of door een bericht naar hai@jouweigenkoers.com. Voor het beveiligen en verbeteren van de dienst baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang.

Interviewantwoorden en gesprekken kunnen gegevens over je gezondheid of levensbeschouwing bevatten. Door deze bewust in te vullen geef je uitdrukkelijke toestemming om ze te verwerken voor het leveren van de dienst. Je kunt die toestemming altijd intrekken door je gegevens te laten verwijderen; de dienst is dan niet meer bruikbaar.

Alleen jij ziet je antwoorden, gesprekken, spiegels en roadmap. Onze medewerkers hebben geen inzage in de inhoud van je gesprekken, behalve wanneer dat strikt noodzakelijk is voor het oplossen van een door jou gemeld technisch probleem en alleen met jouw toestemming.

Voor het draaien van de dienst maken we gebruik van zorgvuldig gekozen verwerkers: een Europese cloudhoster voor de database en authenticatie, een betaalprovider voor betalingen en facturen, en een rekeninfrastructuur voor het opstellen van je gesprekken en rapporten. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en nooit voor eigen doeleinden.

Gesprekken en antwoorden worden ter verwerking aangeboden aan onze rekeninfrastructuur; die gegevens worden daar niet gebruikt om modellen te trainen.

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Verwijder je je account, dan verwijderen we je antwoorden, gesprekken, spiegels en roadmap binnen 30 dagen. Factuurgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vereist. Gegevens over afgeronde betalingen en betaalperiodes bewaren we eveneens voor onze financiële administratie.

Gegevens van een gratis numerologieberekening zonder account bewaren we maximaal twaalf maanden. Je kunt eerder om verwijdering vragen via hai@jouweigenkoers.com.

We gebruiken geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Voor een paar handige functies bewaren we kleine stukjes informatie op je eigen apparaat, in het geheugen van je browser. Zo blijft bijvoorbeeld je gesprek met je gids op de startpagina staan als je scrolt of de pagina later weer opent, en kun je op elk apparaat verder waar je was gebleven. Deze opslag is alleen functioneel: er staan geen gegevens in die we delen met derden of gebruiken om je te volgen.

Je kunt deze browsergegevens altijd zelf wissen via de instellingen van je browser. Dan werkt alles gewoon verder, alleen begint zo'n gesprek weer blanco.

We beveiligen je gegevens met versleutelde verbindingen, versleutelde opslag van wachtwoorden, strikte toegangsrechten per gebruiker en beperkte toegang voor beheer. Toch is geen enkel systeem honderd procent veilig; meld verdachte activiteit altijd direct via hai@jouweigenkoers.com.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar hai@jouweigenkoers.com; we reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij ingrijpende wijzigingen informeren we je vooraf per email.